客户调研:产品优势、改进意见及客户满意度
2017年11月,KISTERS邀请所有的水文水资源用户参加我们的综合客户调查。调研结果提供了非常有用的客户反馈:一方面是统计分析结果,另一方面是对解决方案的评价——给予了高度赞扬及充分肯定,同时也提出了一些改进建议。
调研参与者多样化
此次调研参与率明显示高于其它客户调研。我们收到了来自全球各地的回复,其中超过60%的客户来自于欧洲,20%的客户来自美国和澳大利亚。参与者在软件使用经验、公司规模及应用领域等方面都是截然不同的。因此我们也获知了客户们对我们的解决方案比较全面的看法与意见。
灵活性、可靠性及技术支持
客户反馈我们的解决方案在两大重要方面高度满足客户的需求,四分之三的参与者十分满意解决方案的灵活性。几乎同样多的参与者认为解决方案非常可靠。而我们在可用性、响应时间和响应质量方面的技术支持获得了客户们的高度评价。
Web应用趋势
许多参与调研者,尤其工作流客户指出他们想见到更多基于web的应用。这证实了我们对专业用户、工作流用户和公众用户概念的理解,并肯定了我们开发更多web应用程序的策略。
我们将深入分析相关意见与建议,而我们的开发团队已经在尝试改进解决方案,相信未来会为大家提供更优质、更贴合您需求的解决方案,期待更多合作!
新闻
全新测雨雷达系统为德国亚琛提供精准气象数据
通过KISTERS数据平台HydroMaster进行数据分析
- 两家亚琛本土公司开发了从X波段雷达获取数据进行气象预报的全新基础平台
- 在与亚琛市及其它官方机构展开的联合合作中,能够考虑到大量的细节信息及数据,这对合理可靠地诊断天气来说是必要的。
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2019年度澳大利亚及新西兰用户组会议回顾
近期,我们在堪培拉(澳大利亚)和汉密尔顿(新西兰)举办了KISTERS用户组会议。对于参会客户来说,这是非常棒的机会,会议上展示新产品、分享使用经验,实现共赢!
KISTERS用户组会议…
HydroMaster云服务为加拿大提供降水信息
将极端降水事件对基础设施及财产影响降到最低
极端降水和山洪事件在全球范围内的频率和严重程度都在增加。气候预测指出这种情况可能在未来还将持续。加拿大也在奋力应对管理暴雨、洪水以及飓风等气候变化导致的恶劣结果。
HydroMaster…
缺测数据修补之相关性插补法
随着水文监测设备和通讯技术发展,目前国内外水文监测广泛使用无人自动监测系统,实现24小时连续监测。在海量的监测数据中,由于采集设备或通讯故障,避免不了监测参数有缺测漏测现象,必须在后期进行合理性处理。以提高数据精确度和完整性。
根据《水文资料整编规范》(SL247-1999)规定,水位资料插补方法…